Antara sms, mengayat dan memikat...

Sms, ramai yang gila benar menggunakan perkhidmatan ini. Dan sejujurnya, saya juga tidak berkecuali. Dalam sehari, beratus atau paling koman, berpuluh2 sms yang saya hantar atau terima. Ada sms yang akan buat saya tersenyum. Kemaruk sungguh. Namun ada juga sms yang buat saya merasakan mahu saja fon itu dibaling ke dinding! Ekstreme? Haha… bila manusia dikuasai emosi, biasanya kita akan menjadi insan yang INSANE! Huhu…
Pelik kan manusia. Dalam kelas yang saya kendalikan minggu lepas… kami berbincang tentang budaya RECOGNITION dalam organisasi. Saya katakan, tidak susah mahu membeli hati staf. Kemahiran mengayat perlu ada. Ketawa 24 orang manager yang ada dalam kelas tu. Mengayat pada mereka lebih kepada memikat. Saya katakan, konsepnya sama. Nak dapat staf yang baik, pikat hati mereka sama ada dengan sekeping coklat yang diiringi ucapan terima kasih atau kad kecil mengucapkan selamat hari lahir kepadanya atau cukup sekadar dengan kata-kata. Sebelum mereka pulang selepas penat bekerja seharian, ucapkanlah terima kasih. Saya suka mengakhiri perbualan dengan kata-kata, ‘ take care. Jumpa lagi!’
Hati manusia mesti dibeli. Jika tidak mampu menggunakan wang ringgit, cukuplah dengan senyuman yang manis dan kata-kata yang ikhlas… Percayalah…